شؤون المواطنين في بلديه ينتشوان تفوق في المعرفه والتطبيق

cri 2017-09-19 09:49:25
Comment
Share
Share this with Close
Messenger Messenger Pinterest LinkedIn
1/4
شؤون المواطنين في بلديه ينتشوان تفوق في المعرفه والتطبيق

يعمل العالم و الدول كافه على رسم طريق واضخ و أفضل لمواطنيها و سكانها على حد سواء. المسأله لا تتعلق فقط بالنجاح بذلك و لكن تتعلق أيضا بإيجاد أفضل الطرق لتحقيق ذلك و أفضل الحلول لتناسب المستقبل المنشود و هذا يطلب الكثير من الاراده و المعرفه لتحقيقه ناهيك عن الرؤيا المطلوبه لتوقع احتياجات المواطنين في المستقبل.

يقول العاملون في الخدمات الحكوميه و الخدميه أن المتطلبات المدنيه تزداد يتسارع شديد مقارنه بإمكانيات البلديات القائمه عليها سواء من ناحيه التفاصيل أو مو ناحية الخبرات المطلوبه من الموظف نفسه.

لكن في ينتشوان الأمور  تسير بشكل مختلف. عند المدخل رأينا اللوحه التعريفيه على المدخل التي تقول شؤون المواطنين في بلديه ينتشوان و شعرنا انا و عدد من الزملاء اننا الان باتجاه نسخه جديده من الخدمات العاديه و المعقده التي لا يستطيع أن ينجزها بسهوله المواطن البسيط ناهيك عن الوقت و الجهد.

توجهنا إلى داخل لنرى أمام أعيننا ما يسمى سله الاختام و اعتقد زميلي من رومانيا اننا أمام مشهد مرعب مما يسمى الختام الموافقه ليبدأ المقدم من البلديه بأن هذا أصبح من الماضي و يبادر المجموعه من الصحفيين السؤال سنكون سعيدين لنرى ذلك و كيف يتم.

الطوابق كانت بإعداد فرديه و عندما سألت عن ذلك قالو لي أن هذه الطوابق لخدمة الجمهور و تكون مباشره له اما الطوابق الأخرى فهي للخدمات الاداريه و ليس هناك حاجه للمواطن للتعامل معهم. هذا بين قوسين يسمى في البلاد الأخرى إغلاق تام لابواب الواسطه و المحسوبيه التي تتواجد في كثير من البلدان في العالم. فالمؤمن يتعامل فقط مع الشخص المطلوب.

كنت للعديد السنين احضر المؤتمرات الخاصه بتطوير القطاع الحكومي و ما زلت حتى هذه اللحظه كوني مهتم جدا بالتكنولوجيا. لكني لم أتوقع أن خدمه إصدار جواز السفر  باستخدام البطاقه الشخصيه في مجموعه من الدقائق يطبق بالفعل الا عندما دخلنا بكل تواضع من المسؤول على غرفه في الطابق الأرضي تقدم الخدمه و ذلك يشمل البصمة و كل ما يتعلق بها. هنا ابتدا الصحفيين بالمبادرة بالسؤال إذا كان هذا بالفعل يعمل ام انه مخطط مستقبلي لنرى المراجعين يقومون بذلك أمامنا بدون اي تدخل من أحد. مصمم المركز نجح بالفعل باختيار المكان و الزاويه ليحصل على شعور بأنك لست بحاجه لأي شخص لتحصل على الخدمه.

بدأنا بالتنقل بالمكان و شاهدنا الفيديو الخاص الذي يشرح الخدمات المقدمه كان هذا قد وصل إلى قمه التفاعل و الاهتمام بين الطواقم الصحفيه و الطواقم التي تقدم الخدمه و تجيب عن الاستفسارات.

المنشأه بالعموم تمثل النجاح التام و هذا لم يأتي من فراغ فعندما زار الرئيس شي جين بينغ قال بان "مدينة ينتشوان غيرت الوضع المجزأ للقطاعات الإدارية تماما ابتداءا من الإصلاح المؤسسي للموافقة الإدارية". ان هذا يكون جليا أمام نظر كل الزوار الذين يأتون إلى المدينه فببساطه هذه مدينه متطور في كل القطاعات من اداره حركه السير إلى مراقبه التلوث و إذا احتجت أن تقوم بعده خدمات فأنت تقوم بها كلها من شباك واحد هذا يشبه السحر في اماكن أخرى.

عندما تبحث عن المستقبل، البيئه، التطور و الاداره الكامله لمدينه فليكن مقصدك الأول إلى ينتشوان فهذا أوفر لك بالوقت و المال. هنا الحياه تعطي مثالا واضحا كيف يكون النظام أداه للتسهيل و لسعاده المواطن لا العكس

ساري طريح
الأردن 

صور

انطلاق بطولة "الترايثلون" في غزة
أضاء معرض الإضاءات الملونة على شاطئ بحيرة فوشيان بمدينة يويشي بمقاطعة يوننان
افتتاح المدرسة العسكرية للأطفال في احدى روضة أطفال بمحافظة تشانغشينغ بمقاطعة تشجيانغ
إقامة معرض التراث الثقافي غير المادي للاقليات القومية فى بكين
"أوفو" الصينية للدراجات التشاركية بصدد زيادة عدد دراجاتها في لندن
الجولة النهائية لمسابقة ملكة جمال الصين تقام في بكين