هل يمكن حل مشكلة استشارة الطبيب عن طريق الخدمات الطبية على الانترنت في الصين؟

جذبت مؤخرا الخدمات الطبية على الانترنت باعتبارها " منجم الذهب الواعد" استثمارات من الشركات الصينية المتخصصة في مجال الانترنت مثل تينسنت وعلي بابا وغيرها، هل تكون الخدمات الطبية على الانترنت فعالية؟ وما هي آفاقها؟ وهل يمكنها حل مشكلة صعوبة استشارة الطبيب في الصين؟

يعيش جيم في كندا وكان يركّب نوعا من مقياس ضغط الدم السحابي أنتج في الصين لقياس ضغط الدم وتسجيل الحالة الصحية حيث قال:

"هذا المقياس سهل جدا، أقوم بالقياس كل صباح ويسجل المقياس جميع المعلومات مما جعل طبيبي يعرف حالتي الصحية بسهولة وبدقة."

يعد هذا المقياس الذي استخدمه جيم نوعا من البرامج التطبيقية(APP) للخدمات الطبية على الانترنت والآن قد تجاوزت أنواع البرامج ذات الصلة ألفي نوع في الصين حيث تضم استشارة الطبيب وتحديد الموعد وشراء الأدوية والاستفسار عن المعلومات المهنية وغيرها.

وفي ظل التوزيع غير المتكافئ للموارد الطبية، تظل استشارة الطبيب مشكلة صعبة ترهق الصينيين لذلك لقيت هذه البرامج اهتماما واسعا إثر ظهورها على الانترنت.

إن " الطبيب تشون يو" هو نوع من البرامج الشائعة حيث قال السيد بي لى نائب مدير شركة "تشون يو":

"الآن يوجد ثلاثون مليون مستخدم ومنهم حوالى خمسين ألف شخص يقدمون أسئلة على الانترنت وفي حينها يوجد خمسون ألف طبيب يعمل في المستشفيات الوطنية في الطرف الآخر على الانترنت للإجابة وتقديم الخدمات الطبية للمستخدمين. "

هل يمكن لهذا البرنامج أن يقدم حقا مساعدات للمرضى؟ تعمل الطبيبة وانغ في قسم طب الأطفال في مستشفى وانغجينغ ببكين وهي إحدى الطبيبات اللاتي يقدمن الخدمات الطبية للمستخدمين عن طريق البرامج التطبيقية على الانترنت وترى أن هذه البرامج لا يمكنها حل إلا المشاكل الصغيرة حيث قالت:

" إن هذه البرامج مفيدة إلى حد ما، لأن معظم الأسئلة عادية وسهلة فيشعر المريض بالاطمئنان التام بعد استفساره، هذا من جهة ومن جهة أخرى لا تتمكن إجابة الأسئلة من حل المشاكل الكبيرة بشكل حقيقي لأن العلاج الطبي يحتاج إلى استشارة الطبيب وجها لوجه."

وأشار البروفيسور تشو تسي جيون في كلية الصحة العامة بجامعة بكين إلى أن بالنسبة للموضوع حول إدخال النظام الطبي على الانترنت، فهناك قلق شديد في المجتمع، ولا يمكن تطبيقه على نطاق واسع إلا تعزيز أمنه واستقراره.

على رغم من أن البرامج الطبية تلعب دورا محدودا في الوقت الحاضر ولا شك أن لديها إمكانات كبيرة للتنمية. وأكد السيد يانغ هونغ تشياو رئيس مجلس الإدارة لإحدى مؤسسات الخدمات الطبية على الانترنت أن الحكومة الصينية قدمت تأييدا سياسيا لهذه الصناعة باعتبارها إحدى الصناعات الناشئة حيث قال:

" ينبغي أن يسمح للمؤسسات الخاصة ورأس المال الأجنبي بالمشاركة في النظام الطبي ويسمح كذلك لنفس طبيب بتقديم الخدمات الطبية في المستشفيات العديدة، وكل ذلك لصالح الخدمات الطبية على الانترنت."

وأشار تشو تسي جيون إلى أن تمشيا مع شيخوخة المجتمع وارتفاع مستوى معيشة الشعب في الصين، ازدادت احتياجات الناس إلى الخدمات الطبية بشكل سريع وقد يكون الأسلوب البسيط والمريح أكثر مناسبة للمجتمع الحديث، فمن المؤكد أن الخدمات الطبية على الانترنت ستصبح اتجاها للتطور الاجتماعي.