خصائص تسوق الصينيين عبر الانترنت

في مهرجان التسوق "11\11" لعام 2016، حققت مجموعة علي بابا أرباحا كبيرة، جاء جزء كبير منها من خارج الصين. بالإضافة إلى علي بابا، هناك العديد من مواقع التسوق الصينية عبر الإنترنت التي تجذب الكثير من مستخدمي الإنترنت الأجانب في أنحاء العالم.

منذ أن طرحت سلسلة متاجر تسكو "TESCO" الصلصة الحارة الصينية "لاوقان ما" في أسواق الولايات المتحدة الأمريكية، حتى نالت هذه الصلصة إقبالا كبيرا هناك، بل أشادت بها صحيفة ((نيويورك تايمز)) الأمريكية. حظيت "لاوقان ما" بإعجاب المغتربين الصينيين والأجانب أيضا.

وقد جاء في تقرير صحفي أن ربة بيت أمريكية اسمها ديبي، قالت إنها تقضي ثلث وقت فراغها في تسوق البضائع الصينية على شبكات التسوق الصينية. وذكرت أن المنتجات التي اشترتها من الصين جيدة وأسعارها معقولة وتنال اهتمام جيرانها دائما، وتقول دائما بسرور: "اشتريت هذه السلع من الصين".

في روسيا، حوالي 15 مليون شخص يشترون سلعا من خلال شبكات التسوق الصينية. وفقا لتحقيقات ودراسات عن عادات تسوق المستهلكين في دول مختلفة، منها الولايات المتحدة الأمريكية واليابان وروسيا ودول الاتحاد الأوروبي، شبكات التسوق الصينية مثل "تاوباو" هي شبكة التسوق الأكثر تفضيلا لديهم.

يفضل كثير من اليابانيين شراء مستحضرات التجميل بماركة "داباو" من خلال شبكات التسوق الصينية، لأن سعر منتجات التجميل ذات الفعالية المماثلة لداباو تباع في متاجر مستحضرات التجميل اليابانية أكثر من عشرة أضعاف سعر "داباو"!

بجانب ارتفاع جودة السلع الصينية باستمرار، تزداد شهرتها يوما بعد يوم مع تطور الإنترنت. في استطلاع أجري عام 2012، كان 3% فقط ممن شملهم الاستطلاع يعرفون اسم علامة تجارية صينية. هذه النسبة ارتفعت في عام 2015 إلى 23%.

حسب ((التقرير الثالث للتجارة العالمية العابرة للحدود)) الصادر عن شركتي PayPal وIpsos، أصبحت الصين الدولة الأكثر شعبية بالنسبة للمستهلكين في العالم. وفقا لهذا التقرير الذي يتناول العادات الاستهلاكية لمائتين وثمانين مليون مستهلك في اثنتين وثلاثين دولة، 21% منهم اشتروا السلع عبر شبكات التسوق الصينية في سنة 2015، بمعدل 17% في الولايات المتحدة الأمريكية و 13% في بريطانيا. 76% منهم يفضلون "هايتاو" بسبب السعر التفضيلي و65% منهم يعتقدون أنهم يستطيعون شراء السلع التي لا تباع في بلادهم عن طريق "هايتاو"، و46% يحبون توزيع السلع مجانا، و44% يحبون طريقة الدفع الآمنة.

كثير من هواة "هايتاو" يحبون التسوق عن طريق الهاتف النقال وغيره من الأجهزة المحمولة. لقد أصبحت دول آسيا والمحيط الهادئ، مثل الصين، قوة رئيسية للتسوق عبر الإنترنت العابر للحدود عن طريق الأجهزة المحمولة. حسب التقرير، في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، 37% من هواة "هايتاو" يدفعون ثمن السلع على الإنترنت عن طريق الهاتف النقال. خلال عام 2016، في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، حوالي 68% من هواة "هايتاو" كانوا أو ما زالوا يتسوقون عبر الإنترنت باستخدام الهاتف النقال. وفي الصين، بلغ معدل دفع حساب"هايتاو" عن طريق الهاتف النقال 35% في عام 2016 مقارنة مع 27% في عام 2015.