الخط الساخن في بكين.. متطوعون في حي سانليتون الدولي يستعدون للتعامل مع المشكلات والشكاوى المحتملة
تعد بكين واحدة من مدن البر الرئيسي الصيني التي تضم أعدادا كبيرة من السكان الأجانب. ويمكن للخط الساخن للخدمات الحكومية فيها ورقمه 12345، الرد على الشكاوى بثماني لغات، بما في ذلك الإنجليزية والفرنسية والروسية واليابانية. وقد زارت مراسلة شبكة CGTN فريقا للخدمة التطوعية في حي "سانليتون" الدولي للتعرف على آلية عمله وكيفية تعزيز كفاءة هذا الخط الساخن.
GMT 03:05, 2026-10-03